Il consumatore può recedere dagli acquisti conclusi online, senza indicarne il motivo, entro il termine previsto dal Codice del Consumo. Per i beni, il termine ordinario è di 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Come esercitare il diritto di recesso
È possibile utilizzare la funzione digitale sottostante, il modulo tipo riportato nelle Condizioni di vendita oppure inviare un’altra dichiarazione esplicita a servizioclienti@ozonocosmesi.com. L’utilizzo della funzione digitale non limita gli altri mezzi consentiti dalla legge.
Funzione digitale di recesso
Recedere dal contratto qui
Inserisci i dati utilizzati per l’ordine. Nel passaggio successivo potrai controllare il riepilogo e confermare in modo inequivocabile la dichiarazione di recesso.
Restituzione dei beni
Dopo la comunicazione del recesso, i beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni a:
OZONOCLINIC ROMA SRLS
Via Francesco Paolo Bonifacio 52
00156 Roma (RM)
I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione, se precedente.
Prodotti sigillati
Per Longeva Oil, fornito con sigillo igienico/sanitario, il diritto di recesso è escluso se il sigillo viene aperto o rimosso dopo la consegna, nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo. L’apertura del solo imballaggio esterno di spedizione non determina automaticamente la perdita del diritto.
Recesso e garanzia legale sono diritti diversi
Il recesso riguarda il ripensamento sull’acquisto. Per prodotti difettosi, danneggiati o non conformi si applica invece la garanzia legale di conformità: in questi casi contatta il Servizio Clienti e non utilizzare questa procedura come unico canale di assistenza.
Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026.